Contexte
Kordo, marque du groupe Burger spécialisée dans les garde-corps et escaliers sur mesure, souhaitait enrichir son parcours client avec une offre de pose à domicile intégrée, tout en maintenant un haut niveau d’exigence technique et esthétique.
Mais comment proposer un service d’installation personnalisé, 100 % adapté à des produits configurés en ligne… tout en garantissant :
- Une TVA réduite à 10 % parfaitement intégrée au parcours d’achat
- Une expérience client sans couture
- Une scalabilité nationale sans complexité interne
Solution déployée
Dealt Home Services
En moins de 5 mois, Kordo a déployé avec Dealt une solution complète et parfaitement alignée avec ses enjeux :
- Intégration API fluide dans le site e-commerce et l’ERP
- Offre de pose associée automatiquement aux produits sur-mesure via le configurateur 3D
- Application directe de la TVA réduite 10 %, gérée automatiquement selon les règles fiscales
- Accès à un réseau de professionnels certifiés, prêts à intervenir partout en France
- Pilotage complet via Dealt Platform
Un parcours d’achat simple, fluide, intelligent
- Le client configure son produit (garde-corps, escalier) en ligne
- Les services d’installation apparaissent automatiquement, selon les caractéristiques du produit
- Le tout est réglé en une seule commande, produit + pose, avec TVA réduite à 10 % appliquée automatiquement
- Le client reçoit ses confirmations, puis est mis en relation avec un professionnel sous 48h en moyenne
- La pose est planifiée directement par le prestataire via l’outil Dealt
Résultat : une expérience complète, valorisante et transparente, sans effort pour les équipes Kordo.
Une offre de services ultra ciblée
- 100 prestations forfaitisées, conçues pour répondre aux cas d’usage réels (pose en escalier, en angle, sur dalle, etc.)
- Couverture de 95 % du catalogue Kordo (hors accessoires)
- Garantie sur les prestations, assurances RC Pro & décennale incluses
Un réseau fiable & réactif
- 300+ installateurs certifiés activés
- Délais moyens de mise en relation : < 0,6 jour
- Recrutement sur-mesure selon zone ou complexité du produit
- 4,8 / 5 satisfaction client
Un pilotage centralisé, une fiscalité automatisée
Grâce à Dealt Platform, Kordo peut :
- Gérer les services, les prestataires, les documents
- Suivre les prestations en temps réel (kanban, statuts, alertes)
- Automatiser la gestion de la TVA multiple (20 % / 10 %) selon les règles d’éligibilité
- Générer des reportings sur les performances (satisfaction, taux de conversion, panier moyen)
Témoignage client
Découvrez le témoignage en vidéo
Dealt nous a permis d’associer parfaitement notre configurateur à un service de pose fluide, fiable et fiscalement optimisé.
Le résultat : une vraie valeur ajoutée pour nos clients, sans aucune complexité interne. C’est simple, transparent, efficace.
Pourquoi ça marche
✔️ Intégration native des services dans le parcours produit configuré
✔️ Application automatique de la TVA réduite 10 % (fiscalité gérée en toute conformité)
✔️ Réseau d’installateurs prêts à intervenir partout en France
✔️ Expérience fluide et personnalisée, sans friction pour l’e-commerçant
✔️ Pilotage centralisé
✔️ Expertise sectorielle Dealt : retail, menuiserie, configuration complexe
Vous vendez des produits techniques à installer ?
Transformez vos produits en solutions clé-en-main.
Avec Dealt, vous gardez la main sur l’expérience, nous vous donnons les moyens de l’industrialiser.
