Dealt Platform
Passez en mode
all-in-one
Créez et gérez l’ensemble de vos offres de services à domicile et assurances produit grâce à une seule plateforme et offrez à vos clients une expérience fluide, omnicanale et innovante.
La solution omnicanale au service de votre performance
Créez et gérez avec un seul outil
Simplifiez-vous la vie en centralisant la gestion de vos services à domicile et assurance produit sur une plateforme unique et facile à prendre en main.
Augmentez vos revenus, maximisez votre marge
Centralisez la gestion de votre solution servicielle tout en bénéficiant d'une visibillité complète de vos performances.
Propulsez votre NPS, boostez la satisfaction client
Offrez à vos client une expérience omnicanale sans coutures avec des avantages fiscaux totalement intégrés.
Accédez à un réseau de prestataires certifiés
Profitez d’un réseau national de 10 000 prestataires qualifiés, validés par Dealt, pour déployer vos services rapidement et en toute confiance.
Développez votre catalogue de services et d'assurance
Administrez facilement votre catalogue d'offres de services et produits d'assurance
Configurez votre pricing et votre marge directement dans l'outil grâce à nos recommandations
Gérez simplement la mise à disposition des avantages fiscaux grâce à une intégration native :
- Crédit d'impot de 50% en avance immédiate
- TVA réduite à 10% ou 5,5%
- Ma Prime Renov, le parcours accompagné & les CEE
- Bonus Réparation : QualiRepar et EcoMaison
Pilotez votre réseau de prestataires
Pilotage de vos prestataires ou salariés : Ajout, suspension, suppression, etc.
Administration des profils prestataires ou salariés : compétences, disponibilités, véhicules, matériels, documents légaux.
Gestion de vos processus d'onboarding et offboarding grâce à des parcours personnalisables
Vérification automatisée des documents légaux via Finovox : Kbis, assurance RC Pro et décennale, attestation de vigilance Urssaf, ID du dirigeant, etc.
Gestion de la contractualisation avec vos prestataires
Optimisation du matching Prestataire <> Prestation
Système d'alerte concernant l'expiration des documents légaux
Administrer les prestations de vos clients
Réservation d'une prestation forfaitaire, récurrente ou sur devis
Avantages fiscaux pris en charge : crédit d’impôt de 50 % avec avance immédiate.
Gestion et optimisation des plannings d'interventions.
Service après-vente et litiges : gestion via un système de ticketing centralisé.
Communication simplifiée : Messagerie intégrée pour des échanges tripartites entre le client, le prestataire et le gestionnaire.
Suivez le déploiement opérationnel, financier et légal de votre offre
Gestion des données et analytics : production de rapports détaillés. Visualisation des performances via tableaux de bord.
Automatisation des processus financiers : génération automatisée des factures pour vos prestataires ou partenaires.. Gestion centralisée des flux financiers entre toutes les parties prenantes.
Support légal pour la contractualisation
- Mise à disposition de modèles de Conditions Générales de Vente (CGV) pour vos clients.
- Templates de contrats de sous-traitance à destination de vos prestataires.
Gardez la main sur les environnements et comptes utilisateurs
Administration des rôles et permissions : définition et gestion des droits d’accès pour chaque utilisateur.
Personnalisation des interfaces : configuration des espaces administrateur et client en respectant votre charte graphique.
Gestion des environnements multiples : adaptation pour différents contextes : magasin physique, vente à distance (VAD) et e-commerce.
Système d’alertes et de notifications : envoi de notifications personnalisées pour une meilleure réactivité.
Intégrations
Une plateforme omnicanale adaptée à tous les environnements
E-Commerce
Offrez à vos clients des services à domicile et des assurances directement depuis votre site:
- Intégrez vos services directement sur les fiches produits (montage, installation, assurance…)
- Paiement unifié produit + service, et envoi automatisé d’un lien de suivi client (SMS, email)
- Déploiement rapide et une équipe technique dédiée
Idéal pour booster les ventes sur les produits nécessitant une installation
Plateformes de services
Créez votre propre vitrine de services, à la demande ou par abonnement.
- Une plateforme en marque blanche, entièrement configurée selon votre image (offres, parcours, interface).
- Proposez facilement des services ponctuels ou récurrents (entretien, réparation, assurances…).
- Bénéficiez des dispositifs fiscaux intégrés : crédit d’impôt immédiat, CESU, bonus réparation…
Une solution clé en main pour développer une source de revenus récurrents et fidéliser vos clients.
Magasin
Faites de chaque visite en magasin une expérience complète : produit, service, assurance:
- Réservation immédiate via l’application vendeur (installation, réparation, etc.)
- Paiement en caisse et lien de suivi envoyé au client
- Pilotage et suivi simplifiés des ventes de services
Une solution simple pour dynamiser vos ventes en magasin
Construisez votre offre de service omnicanale
L'impact des services sur votre business
de chiffre d’affaires
Sur les catégories de produits éligibles aux services et assurances
de marge moyenne
Sur la vente de vos services à domicile et assurances
sur votre taux de conversion
La vente de solution complète (vs produit seul) permet de lever les barrières à l’achat
de taux de prise
Sur les services et assurances proposés à vos clients
Avec Dealt, on est passés à un modèle où chaque intervention est maîtrisée, mesurée et pilotée. C’est un SAV réinventé, qui combine digital, qualité de service, agilité terrain et impact RSE. C’est simple : nos clients sont mieux servis, nos techniciens mieux outillés, et notre organisation est bien plus efficace.
La solution Dealt correspond pleinement à la stratégie de Camif : proposer une expérience client qui s’appuie sur une proximité, un savoir faire local et qualitatif. Une nouvelle collaboration sur le périmètre de la réparation arrive, pour prolonger la durée de vie de nos produits.
Dealt nous a permis de structurer une offre de services cohérente, fluide, simple à vendre et à déployer. Nos équipes sont engagées, nos clients satisfaits, et la promesse d’accompagnement devient concrète. Nous avons transformé l’expérience en magasin tout en créant un nouveau levier business.
Dealt nous a permis de lever un frein majeur au raccordement fibre en nous appuyant sur un réseau certifié. Leur réactivité et leur exigence qualité sont en phase avec les attentes de nos clients.
Grâce à Dealt, nous avons enrichi notre offre en magasin sans complexifier le quotidien des équipes.
Les clients adorent le service, les vendeurs le proposent facilement, et les ventes produits en profitent directement.
Après plusieurs tentatives d’internalisation coûteuses, nous avons enfin trouvé un partenaire capable de proposer un service de pose simple, agile et parfaitement piloté. Les retours clients sont excellents, nos équipes sont outillées, et nous générons enfin des revenus récurrents via les services. C’est aujourd’hui un levier stratégique de différenciation et de conversion.
Secteur
Questions fréquentess
Quelle est la meilleure façon de gérer mes interventions en cours avec Dealt ?
En fournissant un outil technologique avancé qui permet aux magasins de connaître parfaitement leurs prestataires, de vérifier leurs documents automatiquement grâce à notre partenaire, et de gérer directement les relations client-prestataire sans intermédiaire.
Quelles sont les étapes pour intégrer et gérer mon réseau de prestataires ?
Que faire si je n’ai pas encore de réseau de prestataires ?
La personnalisation des services est-elle possible sur Dealt Platform ?
Quels critères utiliser pour définir le bon prix de mes services sur Dealt Platform ?
