Dealt Consulting
Notre expertise
pour votre succès
Nos experts vous accompagnent sur la définition de votre stratégie, la construction d’offres, le benchmark prix et la mise en œuvre opérationnelle online et offline. L’objectif : générer plus de revenus, fluidifier vos parcours et optimiser vos process sur toute la chaîne de valeur.
Transformez vos idées en résultats concrets
Cadrez votre stratégie servicielle
Définissez une feuille de route claire pour vos services (offres, modèles économiques, canaux) adaptée à votre secteur, vos clients et vos objectifs de rentabilité.
Optimisez votre pricing et votre modèle économique
Bénéficiez d’un benchmark multi-sectoriel et de notre expertise en conception d’offres pour construire une proposition de valeur rentable et compétitive.
Déployez rapidement vos parcours et vos outils
Passez rapidement à l’action grâce à notre expérience terrain : coordination des acteurs, intégration des outils Dealt, formation et déploiement des parcours clients.
Pilotez la performance et améliorez vos process
Identifiez les bons KPIs, structurez votre suivi de performance et optimisez vos process pour générer plus de revenus et améliorer l’expérience client à chaque étape.
Concevez une offre de services solide et structurée
Élaboration de votre business plan et modélisation économique
Conception de l’offre de services adaptée à votre secteur et vos objectifs
Définition des parcours clients (online et offline)
Identification des points de friction dans les étapes clés du parcours
Conception des éléments juridiques nécessaires au déploiement
Validation des modalités d’engagement, d’indemnisation et de contractualisation
Activez votre réseau et intégrez la solution Dealt
Constitution du réseau de prestataires via Dealt Connect
Configuration des services dans Dealt Platform selon vos cas d’usage
Intégration des flux dans vos outils existants (CMS, ERP, CRM…)
Paramétrage des zones d’intervention, familles de produits et conditions de vente
Définition des modes d’intégration omnicanaux (web, magasin, app)
Organisation de la montée en compétence et du transfert méthodologique
Structurez l’opérationnel et pilotez la performance
Mise en œuvre des processus SAV et des process de vente associés
Déploiement des actions d’animation commerciale et supports de formation
Suivi de la performance via les bons indicateurs (qualité, volumétrie, ROI)
Mise en place et animation des comités de pilotage (COPIL)
Optimisation continue des parcours et des process internes
Reporting consolidé pour le pilotage stratégique et opérationnel
Intégrations
Une plateforme omnicanale adaptée à tous les environnements
E-Commerce
Offrez à vos clients des services à domicile et des assurances directement depuis votre site:
- Intégrez vos services directement sur les fiches produits (montage, installation, assurance…)
- Paiement unifié produit + service, et envoi automatisé d’un lien de suivi client (SMS, email)
- Déploiement rapide et une équipe technique dédiée
Idéal pour booster les ventes sur les produits nécessitant une installation
Plateformes de services
Créez votre propre vitrine de services, à la demande ou par abonnement.
- Une plateforme en marque blanche, entièrement configurée selon votre image (offres, parcours, interface).
- Proposez facilement des services ponctuels ou récurrents (entretien, réparation, assurances…).
- Bénéficiez des dispositifs fiscaux intégrés : crédit d’impôt immédiat, CESU, bonus réparation…
Une solution clé en main pour développer une source de revenus récurrents et fidéliser vos clients.
Magasin
Faites de chaque visite en magasin une expérience complète : produit, service, assurance:
- Réservation immédiate via l’application vendeur (installation, réparation, etc.)
- Paiement en caisse et lien de suivi envoyé au client
- Pilotage et suivi simplifiés des ventes de services
Une solution simple pour dynamiser vos ventes en magasin
Construisez votre offre de service omnicanale
L'impact des services sur votre business
de chiffre d’affaires
Sur les catégories de produits éligibles aux services et assurances
de marge moyenne
Sur la vente de vos services à domicile et assurances
sur votre taux de conversion
La vente de solution complète (vs produit seul) permet de lever les barrières à l’achat
de taux de prise
Sur les services et assurances proposés à vos clients
Avec Dealt, on est passés à un modèle où chaque intervention est maîtrisée, mesurée et pilotée. C’est un SAV réinventé, qui combine digital, qualité de service, agilité terrain et impact RSE. C’est simple : nos clients sont mieux servis, nos techniciens mieux outillés, et notre organisation est bien plus efficace.
Après plusieurs tentatives d’internalisation coûteuses, nous avons enfin trouvé un partenaire capable de proposer un service de pose simple, agile et parfaitement piloté. Les retours clients sont excellents, nos équipes sont outillées, et nous générons enfin des revenus récurrents via les services. C’est aujourd’hui un levier stratégique de différenciation et de conversion.
La solution Dealt correspond pleinement à la stratégie de Camif : proposer une expérience client qui s’appuie sur une proximité, un savoir faire local et qualitatif. Une nouvelle collaboration sur le périmètre de la réparation arrive, pour prolonger la durée de vie de nos produits.
Dealt nous a permis de lever un frein majeur au raccordement fibre en nous appuyant sur un réseau certifié. Leur réactivité et leur exigence qualité sont en phase avec les attentes de nos clients.
Dealt nous a permis de structurer une offre de services cohérente, fluide, simple à vendre et à déployer. Nos équipes sont engagées, nos clients satisfaits, et la promesse d’accompagnement devient concrète. Nous avons transformé l’expérience en magasin tout en créant un nouveau levier business.
Grâce à Dealt, nous avons enrichi notre offre en magasin sans complexifier le quotidien des équipes.
Les clients adorent le service, les vendeurs le proposent facilement, et les ventes produits en profitent directement.
Secteur
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Dealt Consulting ?
Dealt Consulting, c’est l’offre d’accompagnement stratégique et opérationnel de Dealt, pensée pour structurer, activer et optimiser vos projets de services à domicile et d’assurance produit.
Quel type d’accompagnement proposez-vous ?
Nous intervenons de bout en bout : définition de l’offre, élaboration du business plan, structuration des parcours clients, paramétrage sur Dealt Platform, et suivi de la performance via COPIL. L'équipe consulting sera votre meilleur allié pour arriver au succès !
Peut-on être accompagné uniquement sur la phase de cadrage ?
Oui. Nous proposons des missions sur-mesure : cadrage stratégique seul, accompagnement complet jusqu’au déploiement, ou intervention ponctuelle sur un bloc spécifique (pricing, juridique, etc.).
Accompagnez-vous aussi la formation des équipes ?
Oui. Nous intégrons l’animation commerciale, la formation des équipes terrain ou siège, et la transmission des process pour assurer un déploiement fluide et autonome.
Quels résultats concrets puis-je attendre de l’accompagnement Dealt ?
Un time-to-market réduit, une offre structurée et rentable, des parcours optimisés, et une montée en compétence rapide de vos équipes et de vos prestataires.
